1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet laselectiondesvoisines.com, géré par la société Le Parc Guyon, SARL au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Brest sous le numéro 840545610, dont le siège social est situé au 36 Rue d’Aiguillon, 29200 Brest, France. Le fait de passer commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Acceptation des Conditions
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet laselectiondesvoisines.com.
3. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles la société Le Parc Guyon vend ses produits aux clients. Elles régissent la relation contractuelle entre le vendeur et le client, et définissent les droits et obligations des deux parties.
4. Commande
Le client passe commande en sélectionnant les produits de son choix sur le site et en validant son panier. La commande sera confirmée par e-mail une fois le paiement validé. Le Parc Guyon se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement antérieur.
5. Livraison
Les produits commandés sont livrés en France métropolitaine par Mondial Relay. Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 8 jours ouvrés, sauf en cas de force majeure. En cas de retard, le client sera informé et pourra demander le remboursement de la commande.
6. Paiement sécurisé
Le paiement des produits s'effectue soit par PayPal via une connexion sécurisée, soit par carte bancaire via le Crédit Mutuel de Bretagne utilisant la plateforme Payline pour assurer la sécurité des transactions. Aucune donnée bancaire ne transite sur le site laselectiondesvoisines.com. En cas de refus par le centre de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé.
7. Droit de rétractation et formulaire
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Le retour des produits se fera à vos frais à l'adresse suivante : Le Parc Guyon – 36 Rue d’Aiguillon, 29200 Brest, France.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de Le Parc Guyon – 36 Rue d’Aiguillon, 29200 Brest – Email : lesvoisinesbrest@gmail.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022.
Vous pouvez également télécharger ce formulaire au format PDF ici : Formulaire de rétractation PDF.
8. Remboursement
En cas de retour ou d'annulation de la commande, la société Le Parc Guyon s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours après réception du retour des produits ou après notification de l'annulation.
9. Garantie et Responsabilité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter la société Le Parc Guyon pour organiser le retour du produit.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il peut envoyer un e-mail à : lesvoisinesbrest@gmail.com.
11. Médiation
Conformément à la législation, en cas de litige qui ne serait pas résolu directement avec la société Le Parc Guyon, le client pourra faire appel à un médiateur de la consommation. Les informations concernant le médiateur seront fournies dès qu'il sera disponible.
12. Juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle de Brest.
13. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client au 06 73 71 48 74 ou par e-mail à lesvoisinesbrest@gmail.com.